شرایط بازگرداندن:
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و برچسب‌های اصلی بازگردانده شود.
کالاهایی که به دلایل بهداشتی (مثل لوازم آرایشی، لباس زیر) باز نشده باشند، قابل بازگرداندن نیستند.مدت زمان:
مشتری گرامی می‌تواند ظرف مدت ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست بازگرداندن آن را ثبت کند.نحوه بازگرداندن:
برای بازگرداندن کالا، ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و فرم بازگشت کالا را تکمیل کنید. سپس کالا را به آدرس اعلام شده ارسال نمایید.هزینه بازگشت:
هزینه ارسال کالا برای بازگرداندن، در صورتی که مشکل از طرف فروشگاه باشد (کالای معیوب یا اشتباه ارسال شده) بر عهده فروشگاه است، در غیر این صورت هزینه بازگشت به عهده مشتری می‌باشد.مرجوعی وجه یا تعویض:
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تایید شرایط، وجه پرداختی به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود یا در صورت تمایل، کالای دیگری به عنوان جایگزین ارسال می‌گردد.
رویه‌های بازگرداندن کالا
